個人情報のお取り扱いについて

上尾市・桶川市・北本市・さいたま市を中心に賃貸[アパート・マンション・積水ハウスの賃貸住宅シャーメゾン]物件を取り扱っております。

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プライバシーポリシー

(株)レーベンハウス・(株)レーベンコーポレーション (以下、「当グループ」という)では、当社の事業上および関連する活動等を通じて個人情報を取得しますが、そのお取り扱いにつきまして、以下の通りご説明いたします。

当社の個人情報の保護基本方針について

当社では、個人情報の適正な保護を重要な責務と認識し、その責務を果たすために、次の方針のもとで個人情報を取り扱います。

(1)個人情報の利用目的を明確にし、同目的の達成に必要な範囲内でのみ使用いたします。

(2)ご提供いただいた個人情報については、利用目的の達成に必要な責任を果たすためならびにその他正当な理由があるときを除き、ご承諾いただいた以外の第三者へは提供いたしません。

(3)個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、セキュリティ対策を実施し、適切な管理を行います。

 

1. 個人情報の取得方法

当社は、事業活動を円滑に行うため、ホームページ又は各種ポータルサイトからのお問合せ、直接のご来店、担当者との商談、契約の締結等の機会を通じて、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報を取得させていただいております。

また、当社は不動産登記簿、商業登記簿、電話帳などの一般に公開されている媒体からも、不動産の権利者名、法人の代表者名、電話番号、住所等の個人情報を収集する場合があります。

2. 取得した個人情報の利用目的

当社は、個人情報保護法を遵守し、弊社の事業遂行上必要となる個人情報は以下の目的で利用させていただきます。

又、お客様より利用停止のご依頼を頂いた場合は、該当項目の利用を中止致します。

(1)お部屋を探される方、申込み・契約された方、入居者様および緊急連絡先・連帯保証人様

① お部屋探しに際し、希望確認・案内・連絡・資料送付等

② 申込みに際し、保証会社・信販会社・金融機関・信用情報機関等への信用照会、貸主様への報告・了解、(他社管理物件の場合は)該当の不動産業者への報告、申込者様への結果報告

③ 契約に際し、不動産の仲介・賃貸・売買等に関する契約の締結・履行

④ 入退去及び賃貸生活に付帯する情報・商品・サービスのご案内・提供(少額短期・火災保険の手続き、施設・室内修繕工事の実施、通信サービスの提供、引越業者への取次等、ご希望される又は有用と思われるサービス)

⑤ 不動産の管理業務(家賃集金、建物管理等)・賃貸借契約の更新業務・アフターサービス等の実施

⑥ 賃貸生活に付帯する商品・サービスの開発・改善の為のアンケート等による調査

⑦各種行政手続のための調査、書類等の作成・申請

⑧各種ローンを利用する場合の審査・申込の取次業務および金融機関への必要情報の提供

(2)不動産の所有者様・貸主様

① 広告媒体・ウェブサイト・電子メール・FAX等を通じての募集業務(お部屋を探される方・広告の掲載業者・指定流通機構・他の不動産業者等への情報提供)

② 不動産の管理委託契約・媒介契約・サブリース原契約等の契約の締結・履行

③ 不動産の管理・仲介・賃貸・売買・建築請負等の取引に関する契約の締結・履行

④ 保証会社・信販会社・金融機関・信用情報機関等への信用照会、登記情報の調査

⑤ 賃貸経営に付帯する情報・商品・セミナー等のサービスのご案内・提供(施設・室内修繕工事、通信サービス、引越業者への取次、設備販売会社や生活関連サービスを行う事業者の商品紹介等、ご希望される又は有用と思われるサービス)

⑥ 不動産の管理業務(家賃集金、建物管理等)・賃貸借契約の更新業務・アフターサービス等の実施

⑦ 賃貸経営に付帯する商品・サービスの開発・改善の為のアンケート等による調査

⑧上記(1)記載の⑦、⑧

(3)採用応募者様

① 適切な選考手続きを実施するため

② 応募者様との連絡・資料送付や当グループの採用選考のため

③ その他①、②に関連・附帯する目的のため

3. 個人情報の共同利用

お客様からご提供頂いた個人情報は、前記利用目的の為に当グループ内にて共同利用致します。

また、当社にて取得した個人情報の管理責任は当社が有します。

4. 個人情報の第三者への提供

当グループは、利用目的の範囲内において、また、以下にいずれかに該当する場合を除き、当グループはこれを第三者に提供いたしません。

(1)お客様の同意をいただいている場合

(2)法令に基づく場合

(3)人の生命・身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

(4)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

(5)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(6)統計的なデータなど本人を識別することができない状態で開示・提供する場合

(7)入居または所有している賃貸物件で補修の必要が生じた際に、当該補修をおこなう工事業者

 

5. 開示等の手続き

お客様が個人情報について、開示・訂正・利用停止等を希望される場合、情報の漏洩防止、正確性の確保の観点から、当社はお申し出になった方がご本人様または法定代理人様かを確認のうえ、お申し出内容に応じた合理的な期間内に必要な対応を行います。

(1) 請求の際には公的証明書2点(運転免許証コピーと住民票など)が必要となります。また、法定代理人が請求する場合にはその資格を証明する書類と委任状が必要となります。

(2)開示等の請求において次の各号のいづれかに該当する場合には開示しないときがあります。

①本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利用を害するおそれのある場合

②当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

③法令に反する場合

(3)各種ご請求にがあった場合、結果を書面にて回答する場合には、手数料として1件につき1100円(消費税込)を申し受けます。書面を郵送を希望される場合、簡易書留等を利用しますので、別途郵送代をご負担いただきます。

6. お問合せ窓口

個人情報のお取り扱いに関するお問合せについては、以下にてお受けいたします。

 

株式会社レーベンコーポレーション管理部 : 048-776-5556 (受付時間10:00~17:00まで)

ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて

(1)お客様が、当ウェブサイトを通じて当社へご提供された個人情報は、当社プライバシーポリシーの準じたお取り扱いをさせていただきます。

(2)当ウェブサイトへのお問合せ時にご入力いただくときは、暗号化(SSL)を用いて安全に送信いただけるようにしております。

(3)当ウェブサイトではアクセスされたご本人を特定できる情報(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等)を、ご本人の同意なく収集することはありません。その一方、当ウェブサイトでは、内容の改善等に利用するためご本人個人を特定できない情報を収集することがあります。

(4)お客様が当ウェブサイトを最適な状態で利用していただくため、お客様のクッキー(ウェブサーバがご本人のコンピュータを識別する業界標準の技術)などの識別子を利用しています。お客様はブラウザの設定で一部の識別子の利用を中止することができます。その場合、一部のサービスがご利用できなくなることがございます。また、当ウェブサイトは、お客様のアクセスをログ(履歴)として収集しております。これらのログは、お客様の利用状況を把握し、お客様の利便性向上のために利用されることがあります。

※ Cookieとは、Webサーバーからお客様のブラウザにデータを送信し、その内容を参照する機能です。なお、「Cookie」は、閲覧者の個人情報を収集するものではありません。

以上

平成17年4月1日 公表

令和4年 4月1日 改定

レーベングループ

代表取締役社長 北西 功